我们是一家全球领先的专业致力于LED UV固化领域的高科技企业，我们已在日本东京，中国北京设立了全球一流的实验室、研究室，在中国多处建立了生产基地、销售和服务的基地，我们的技术品质和服务是全球的领导者，我们的理想是为地球的环保尽我们的全力，为企业的节能降耗，提升品质竞争力尽我们的核心技术。

在您需要我们的产品和服务时，务必了解以下的常见问题：

一、我们的产品都是为您量身定制的，请告知我们，关于你们目前的固化工艺和固化要求。

1） 目前你们所需要的光源尺寸：长*宽（宽度也可由我们设置），固化时间、打印速度、流水线传送速度；
2） 目前你们所使用的UV胶或UV油墨所需的能量(mJ/cm2)或所需的光源输出照度(mW/cm2)；
3） 目前你们所使用的固化工艺的不足之处以及你们的要求

二、我们现有固化产品的特点、优势和生产要求。

1） 我们的点光源，现在能做到Φ2mm～Φ30mm（可以当小型面光源使用），照度能做到100mw～9000mw，除标准照射头外，同时还特制了满足不同工艺需求的非标准照射头（详细参数请查看www.st2109.com），同时，主机还设有五种工作模式来满足不同固化工艺需求；
2） 我们的线光源、面光源都要按照客户需求订制；
3） 我们的设备采用界面操作方式，简单易用，多种语言满足不同区域客户操作需求。

三、购买我们固化设备的流程和注意点：

1） 无论是购买现有固化设备还是订制固化设备，双方都需根据“一”点的详细沟通，我们设置和调整参数做测验，满足并达到客户需求；
2） 客户支付样机费用，我司做样机，做检测，并寄出样机；
3） 客户调试并使用样机，如仍有改进意见，请寄回样机，我们再进行修改和调试，再寄回样机（运费由我方承担，后期再有调试往返运费都由我方承担）；
4） 确认好参数后，请寄油墨或胶水过来做测试，以便我们为您提供最优的产品和最经济的设备改造方案；
5） 客户试机成功，可进行批量采购；

四、质保期和售后服务

1） 我司提供主机保修3年（液晶屏除外，液晶屏保修1年），照射头保修2年，不需任何维修费用；
2） 我司在保修期后，提供终身免费维修，用户只需承担材料成本；
3） 在保修期内，由我司承担设备返回的运费，在过了保修期后，我司不承担往返运费；
3） 如果是人为因素或不可抗力因素造成损坏，不在我司保修之列。

五、付款方式

1） 前T/T付款方式 ，预付30%，见提单复印付清70%的余款；
2） 预付30%的款项，70%的即期信用证。